- Địa điểm giao hàng: Công ty giao hàng cho Tổng Đại Lý tại địa chỉ được ghi trên Đơn Đặt Hàng hợp lệ.
- Đơn vị vận chuyển: Viettel Post hoặc đơn vị vận chuyển khác được thành lập và hoạt động hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam tại từng thời điểm theo thông báo chính thức của Công ty. Các nguyên tắc liên quan đến vận chuyển/giao hàng của Đơn vị vận chuyển được tuân thủ theo quy định của Đơn vị vận chuyển được công bố trên website chính thức của Đơn vị vận chuyển.
- Chính sách vận chuyển: Bằng cách sử dụng dịch vụ vận chuyển được chỉ định bởi Công ty, Tổng Đại Lý thừa nhận và đồng ý với các yêu cầu và chính sách, thực tiễn áp dụng áp dụng nêu trong chính sách vận chuyển này. Công ty bảo lưu quyền sửa đổi, áp dụng chính sách vận chuyển này vào bất cứ thời điểm nào mà không cần được sự đồng ý của Tổng Đại Lý.
- Thủ tục giao hàng:
a. Hàng Hoá sẽ được giao đến địa chỉ Tổng Đại Lý đã cung cấp trong Đơn Đặt Hàng được Công ty chấp thuận.
b. Hàng Hoá được giao kèm với phiếu xuất kho và các chứng từ tài chính cần thiết khác.
c. Tại thời điểm nhận hàng, Tổng Đại Lý kiểm tra Hàng Hoá theo Đơn Đặt Hàng, chứng từ tài chính và Phiếu xuất kho. Căn cứ vào Đơn Đặt Hàng, chứng từ tài chính và Phiếu xuất kho, Công ty sẽ giải quyết khiếu nại (nếu có) của Tổng Đại Lý về số lượng Hàng Hóa và các yêu cầu đổi, trả phù hợp với Quy Tắc Hoạt Động.
d. Tổng Đại Lý cần lưu ý kiểm tra: số lượng, mẫu mã, chất lượng Hàng Hóa…., giá trị đơn hàng đúng, đủ với thông tin Đơn Đặt Hàng;
Phạm vi vận chuyển:
- Nội tỉnh: là phạm vi vận chuyển bưu gửi có địa chỉ nhận và địa chỉ giao trong cùng 01 tỉnh.
- Nội miền: là phạm vi vận chuyển bưu gửi có địa chỉ nhận và địa chỉ giao thuộc hai tỉnh khác nhau trong cùng 1 Miền (Miền Bắc, Miền Trung, Miền Nam).
- Cận miền: là phạm vi vận chuyển bưu gửi có địa chỉ nhận tại Miền Bắc, địa chỉ giao tại miền Trung và ngược lại; hoặc địa chỉ nhận tại Miền Trung, địa chỉ giao tại Miền Nam và ngược lại.
- Liên miền: là phạm vi vận chuyển bưu gửi có địa chỉ nhận tại Miền Bắc, địa chỉ giao tại Miền Nam và ngược lại.
| ĐỊA DANH THEO MIỀN | |
| Miền Bắc
(28 tỉnh) |
Bắc Kạn, Cao Bằng, Hà Giang, Lạng Sơn, Tuyên Quang, Điện Biên, Lào Cai, Lai Châu, Phú Thọ, Sơn La, Yên Bái, Bắc Giang, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc, Bắc Ninh, Hòa Bình, Hải Dương, Hà Nam, Hải Phòng, Hưng Yên, Nam Định, Ninh Bình, Quảng Ninh, Thái Bình, Hà Nội, Hà Tĩnh, Nghệ An, Thanh Hóa. |
| Miền Trung
(11 tỉnh) |
Quảng Bình, Quảng Trị, Thừ Thiên – Huế, Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Kon Tum, Gia Lai, Khánh Hòa, Phú Yên, Bình Định. |
| Miền Nam
(24 tỉnh) |
Bình Thuận, Ninh Thuận, Đắk Lắk, Lâm Đồng, Bình Dương, Bình Phước, Bến Tre, Đắk Nông, Đồng Nai, Long An, Tiền Giang, Tây Ninh, Bà Rịa – Vũng Tàu, Hồ Chí Minh, Trà Vinh, Vĩnh Long, An Giang, Bạc Liêu, Cà Mau, Cần Thơ, Đồng Tháp, Hậu Giang, Kiên Giang, Sóc Trăng. |
- Phương tiện giao hàng: Theo bố trí của Đơn vị vận chuyển nhưng luôn đảm bảo điều kiện an toàn theo quy định của pháp luật.
- Thời gian giao hàng dự kiến tính từ thời điểm Công ty nhận được Đơn Đặt Hàng hợp lệ ( gồm thời gian xử lý đóng gói và thời gian chuyển phát ):
- Nội tỉnh: 1,5 – 2,5 ngày;
- Nội miền: 2,5 – 4,5 ngày;
- Cận miền: 3,5 – 5,5 ngày;
- Liên miền: 4,5 – 5,5 ngày.
- Tại thời điểm bàn giao:
- Người nhận hàng (là đại diện hợp pháp của Tổng Đại Lý, Đại Lý Trực Thuộc hoặc Khách Hàng, tùy từng trường hợp cụ thể) tiến hành kiểm tra lô hàng, đảm bảo lô hàng đáp ứng đầy đủ các yêu cầu quy định tại Quy Tắc Hoạt Động này. Việc kiểm tra được thực hiện bằng phương thức kiểm tra trực tiếp, không sử dụng các phương tiện khoa học kỹ thuật.
- Việc bàn giao phải được lập thành văn bản, tối thiểu phải có nội dung về số lượng, tình trạng Hàng Hóa, thời gian giao nhận và các nội dung liên quan khác trong quá trình kiểm tra Hàng Hóa. Biên bản được lập thành 02 (hai) bản gốc, có chữ ký của Người giao hàng (đại diện cho Công ty) và Người nhận hàng, mỗi Bên giữ 01 (một) bản gốc.
- Trường hợp Công ty không thể chuẩn bị đủ nguồn hàng để giao theo Đơn Đặt Hàng, Công ty sẽ thông báo cho Tổng Đại Lý chậm nhất 01 (một) ngày trước thời gian giao hàng dự kiến để Các Bên điều chỉnh lại thời gian giao hàng. Trường hợp Công ty vẫn không thể chuẩn bị đủ nguồn hàng và/ hoặc Tổng Đại Lý không muốn điều chỉnh lại thời gian giao hàng, Các Bên sẽ tiến hành các thủ tục cần thiết để hủy Đơn Đặt Hàng và Công ty sẽ thực hiện việc hoàn trả số tiền mà Tổng Đại Lý đã thanh toán trong vòng 30 (ba mươi) Ngày Làm Việc kể từ thời điểm hủy Đơn Đặt Hàng.