ATHINA biết rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân rất quan trọng đối với người dùng, vì vậy ATHINA cam kết nỗ lực tối đa bảo vệ sự riêng tư của Người dùng ATHINA.
Chính sách bảo mật mô tả cách thức ATHINA thu thập và xử lý các thông tin cá nhân khi Người dùng ATHINA sử dụng dịch vụ của ATHINA. Người dùng ATHINA đồng ý sử dụng dịch vụ của ATHINA có nghĩa là Người dùng ATHINA hoàn toàn đồng ý với các nội dung trong Chính sách bảo mật này. ATHINA có thể sửa đổi nội dung của chính sách bằng cách đăng một bản sửa đổi lên hệ thống của ATHINA, phiên bản sửa đổi có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải. Nếu Người dùng ATHINA tiếp tục sử dụng Dịch vụ có nghĩa là Người dùng ATHINA chấp nhận và chắc chắn đồng ý tuân theo Điều khoản sử dụng mới nhất được cập nhật.
1. Thông tin ATHINA cần Người dùng ATHINA cung cấp
Để có thể sử dụng đầy đủ các tiện ích trên các sản phẩm phần mềm của ATHINA, Người dùng ATHINA cần phải đăng ký thành viên và cung cấp các thông tin cá nhân của mình. Các thông tin ATHINA cần Người dùng ATHINA cung cấp là các thông tin cơ bản bao gồm nhưng không giới hạn bởi các thông tin sau về Người dùng ATHINA:
Tên công ty, cửa hàng, đơn vị kinh doanh
Họ tên, tuổi, địa chỉ cư trú
Email, số điện thoại di động, số điện thoại bàn
Địa chỉ IP (Internet Protocol), loại trình duyệt web (Browser), tốc độ đường truyền, số trang Người dùng ATHINA xem, thời gian Người dùng ATHINA viếng thăm, những địa chỉ mà Browser này truy xuất đến.
Toàn bộ thông tin người dùng cung cấp cho ATHINA sẽ được lưu giữ trên hệ thống của ATHINA
2. ATHINA bảo vệ và lưu giữ thông tin cá nhân của Người dùng ATHINA như thế nào?
ATHINA lưu giữ và xử lý thông tin cá nhân của Người dùng ATHINA trên máy chủ, ATHINA bảo vệ nó bằng các biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử bao gồm: tường lửa, mã hóa dữ liệu và thủ tục áp dụng theo quy định của luật bảo mật thông tin. ATHINA thực thi kiểm soát truy cập vật lý vào các thông tin và ATHINA chỉ cho phép truy cập thông tin cá nhân đối với những nhân viên cần nó để hoàn thành trách nhiệm công việc của họ trong hệ thống ATHINA. Toàn bộ dữ liệu của khách hàng vẫn sẽ được lưu trữ trên hệ thống ATHINA trong thời hạn 06 tháng kể từ khi khách hàng ngưng sử dụng phần mềm trên ứng dụng di động của ATHINA. Hết 6 tháng, dữ liệu của khách hàng sẽ không còn được lưu trữ trên hệ thống của ATHINA.
3. Thông tin của Người dùng ATHINA được lưu giữ để làm gì?
Mục tiêu của ATHINA là mang lại cho doanh nghiệp, người dùng một hạ tầng dịch vụ phục vụ quảng bá và phát triển thương hiệu, mở rộng kinh doanh trên Internet một cách hiệu quả, tối ưu về chi phí và thời gian. Vì vậy, ATHINA lưu giữ và sử dụng thông tin cá nhân của Người dùng ATHINA nhằm:
Cung cấp thông tin, các dịch vụ và sự hỗ trợ theo yêu cầu của Người dùng ATHINA
Giải quyết các tranh chấp, các vấn đề phát sinh liên quan đến việc sử dụng Website ATHINA/ Ứng dụng ATHINA
Ngăn chặn các hoạt động phạm pháp hoặc bị cấm được nêu trong Quy định sử dụng
Đo lường và cải thiện các dịch vụ của ATHINA
Các mục đích khác được phép theo quy định của pháp luật và ATHINA sẽ có thông báo cho Người sử dụng ATHINA trong từng trường hợp cụ thể.
Khi sử dụng Website ATHINA/Ứng dụng ATHINA, Người dùng ATHINA hiểu và chấp nhận rằng ATHINA có quyền truy cập vào dữ liệu trên điện thoại liên kết phần mềm ATHINA của Người dùng ATHINA như: Đọc và ghi vào danh bạ điện thoại, lấy vị trí hiện tại của Người dùng ATHINA, ghi dữ liệu của Website ATHINA/Ứng dụng ATHINA lên thẻ nhớ, truy cập vào Internet từ thiết bị của Người dùng ATHINA.
Tất cả các truy cập này chỉ được ATHINA thực hiện khi có sự đồng ý của Người dùng ATHINA. Khi Người dùng ATHINA đã cấp quyền cho ATHINA, điều này được tất cả các bên thừa nhận rằng Người dùng ATHINA sẽ không có bất kỳ khiếu nại nào đối với việc truy cập này; ATHINA cam kết sẽ tuyệt đối giữ kín mọi thông tin của Người dùng ATHINA khi sử dụng các phần mềm, ứng dụng của ATHINA và sẽ không tiết lộ cho bên thứ ba trừ khi có sự chấp thuận của Người dùng ATHINA hoặc yêu cầu từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc pháp luật cho phép. ATHINA chỉ thay đổi thông tin của Người dùng ATHINA trên Website ATHINA/Ứng dụng ATHINA khi có sự đồng ý hoặc xác nhận yêu cầu của Người dùng ATHINA.
4. Người dùng ATHINA cần làm gì để bảo mật thông tin?
Sau khi hoàn thành việc bàn giao sản phẩm, dịch vụ, Người dùng ATHINA là đơn vị duy nhất sở hữu và có trách nhiệm quản lý một cách an toàn các thông tin nhận biết, tài khoản quản trị, mật khẩu, hay những thông tin khác liên quan đến tài khoản của mình. Người dùng ATHINA có thể đăng nhập vào tài khoản của mình để chỉnh sửa thông tin, có quyền yêu cầu ATHINA thực hiện việc kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình đã đăng ký với ATHINA. ATHINA sẽ kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh, hủy bỏ thông tin cá nhân của Người dùng ATHINA khi có yêu cầu hoặc cung cấp cho chủ thể thông tin công cụ để tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình. ATHINA chỉ hỗ trợ Người dùng ATHINA thông qua tài khoản được Người dùng ATHINA chủ động cung cấp cho ATHINA. Người dùng ATHINA ngay lập tức thông báo cho ATHINA khi phát hiện các hình thức truy cập trái phép bằng tài khoản của mình hoặc các sơ hở về bảo mật, bao gồm việc mất mát, bị đánh cắp hoặc bị lộ các thông tin về mật khẩu và các thông tin bảo mật khác để được hỗ trợ.
Người dùng ATHINA phải tự chịu trách nhiệm về nội dung các email gửi đi từ hộp thư trong tài khoản của mình. Khi Người dùng ATHINA cung cấp email và đăng ký dùng thử đồng nghĩa với việc Người dùng ATHINA đồng ý nhận email marketing từ ATHINA.
Người dùng ATHINA sử dụng Website ATHINA/ Ứng dụng ATHINA phải có trách nhiệm bảo quản thiết bị có sử dụng phần mềm, cài đặt Ứng dụng ATHINA trong tầm kiểm soát và an toàn, lưu giữ thông tin truy cập vào Cửa hàng để tránh trường hợp tài khoản bị đánh cắp và/ hoặc bị lạm dụng với mục đích không an toàn cho cả Người dùng ATHINA và ATHINA. ATHINA khuyến cáo Người dùng ATHINA nên đổi lại mật khẩu sớm sau khi cung cấp mật khẩu cho các bên liên quan nhằm mục đích hỗ trợ sử dụng.
ATHINA sẽ không chịu trách nhiệm đối với sự xâm nhập trái phép của bên thứ ba vào Cửa hàng của Người dùng ATHINA do sự bất cẩn từ phía Người dùng ATHINA.
5. Những người hoặc tổ chức được phép tiếp cận thông tin Người dùng ATHINA
ATHINA cam kết không cung cấp thông tin cá nhân của Người dùng ATHINA cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, các cá nhân, tổ chức khác có thể được tiếp cận thông tin của Người dùng ATHINA trong một số trường hợp dưới đây:
Thông tin đó Người dùng ATHINA đã công khai
ATHINA được Người dùng ATHINA đồng ý tiết lộ những thông tin này
Theo yêu cầu pháp lý hay từ một cơ quan nhà nước hoặc nếu ATHINA tin rằng hành động đó là cần thiết nhằm tuân theo các yêu cầu pháp lý hoặc chiếu theo luật pháp
Bảo vệ quyền, lợi ích, tài sản, sự an toàn của một ai khác trên cơ sở cân bằng lợi ích của tất cả các bên
Cho các bên thứ ba khác mà ATHINA có liên doanh, liên kết để cung cấp các dịch vụ trên ATHINA hoặc các dịch vụ mới có liên quan đến ATHINA mà Người dùng ATHINA cũng đang sử dụng những dịch vụ liên kết đó trên các phần mềm của ATHINA.
Ngoài những trường hợp nêu trên nhưng không giới hạn, thông tin cá nhân của Người dùng ATHINA luôn được bảo mật trước các bên thứ ba trừ khi ATHINA hoàn toàn tin rằng, sự công bố này là cần thiết nhằm ngăn chặn những thiệt hại vật chất hoặc tài chính do các yếu tố có dấu hiệu phạm pháp có thể gây ra.
6. Sử dụng Cookies
Cookie là một file dữ liệu được đặt trên đĩa cứng của Người dùng ATHINA bởi máy chủ của ATHINA. ATHINA sử dụng Cookie để cá nhân hóa và nâng cao hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của Người dùng ATHINA.
Cookie sẽ giúp ATHINA nhận ra Người dùng ATHINA nếu Người dùng ATHINA truy cập vào nhiều trang trên trang web của ATHINA trong cùng một phiên, do đó ATHINA không cần phải hỏi mật khẩu của Người dùng ATHINA trên mỗi trang. Sau khi Người dùng ATHINA đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, cookie này sẽ hết hạn và không còn có bất kỳ tác dụng nào. Người dùng ATHINA có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie. Hầu hết những Browser tự động chấp nhận cookie, nhưng Người dùng ATHINA có thể thay đổi cài đặt để từ chối tất cả những cookie nếu Người dùng ATHINA thích. Tuy nhiên, nếu Người dùng ATHINA chọn từ chối cookie, điều đó có thể gây cản trở và ảnh hưởng đến một số dịch vụ và tính năng phụ thuộc vào cookie tại ATHINA.
7. Giải quyết kiếu nại
Mọi trường hợp đóng góp ý kiến, khiếu nại, Người dùng ATHINA vui lòng gửi về ATHINA theo phương thức sau: gửi email tới địa chỉ: info@newimagehealth.vn
Tùy thuộc vào tính chất phức tạp của nội dung khiếu nại, ATHINA sẽ có thời hạn xử lý tương ứng. Kết quả giải quyết khiếu nại sẽ được thông báo tới Người dùng ATHINA, trường hợp cần thiết, ATHINA có thể mời người khiếu nại tới làm việc trực tiếp. ATHINA sẽ nỗ lực để luôn giải quyết các khiếu nại của Người dùng ATHINA trong thời gian sớm nhất và trên tinh thần thương lượng, hòa giải, tôn trọng, hai bên cùng có lợi.